Nous suivons dans le monde des compagnies aériennes et dans cette occasion par une autre raison, exactement par une plainte faite par CEACCU, la Confédération Espagnole d'Organisations de Femmes au foyer, de Consommateurs et d'Utilisateurs, qui ont dénoncé l'Iberia, Spanair, Ryanair et Clickair par la non-éxecution du code sur la tarification additionnelle du Ministère des Télécommunications.
Dans sa plainte faite devant la Commission de Supervision des Services de Tarification Additionnelle, que ces lignes aériennes maintiennent des lignes associées à des nombres de tarification spéciale, comme milieu de consultation pour s'occuper des doutes sur une information ou des réclamations des utilisateurs, bien qu'il soit explicitement interdit dans le règlement.
CEACCU remarque à l'alinéa 5.2.3 de cette norme, qu'il établit que ne peuvent pas s'utiliser des nombres de tarification additionnelle pour la prestation de services d'attention au client, de postvente, liés à l'acquisition d'un bien ou pour la prestation d'un service relatif directement à la compagnie aérienne.
Cette association considère que ces compagnies transgressent clairement les droits économiques et d'une information à tous les clients et il a lancé un avis d'autres secteurs, étant donné que dans ses nouveaux suivis, ce ne seront pas uniquement les lignes aériennes qui sont confrontées par CEACCU.
Un néon
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